保姆一个社会地位不高的群体，一个被弱势的群体，一个被社会世俗困扰，受到家政中介和雇主两边夹击的群体。05年保姆的紧俏和社会认知的增加，保姆成了一个看似低端，却拿着高工资的职业，但是对于其人格的尊重却一直未曾被提及。在这样的夹击下，洁丽家政的保姆们，也一直想对你;说一些话。
家政公司篇：
每个月拿到手的钱挺少的，我们都没办法，只能看到哪家家政公司给的钱多，就去哪家，往往都不长久。洁丽家政的王阿姨如实说。
家政公司的人员良莠不齐一直是社会关注的问题，然而实质困扰的是如何留住家政服务员。物价的上涨，节后家政公司也开始上涨服务价格，客户却更加谨慎的选择阿姨。高工资下抽走5%-8%是常有的事情，基本工资无法温饱的情况下，更多阿姨看重每个月的订单数，这样就造成了哪家单多，就跑哪家的情况。
雇主的要求挺多的，难伺候。虽然有回访，但是有时候我们也挺为难的。作为一个有10年经验的保姆，黄阿姨聊起了这件事。
现在客户的要求越来越高，很多客户不仅要求保姆能做饭，也希望能照顾老人，做家务。在挑选住家保姆的过程中，更多考量保姆的脾气、做菜口味及个人习惯，有时候客户对保姆的要求过高，认为不靠谱的情况居多，这时候如何平衡雇主和保姆之间的矛盾，更多的需要家政公司从中协调。
每次都要求体检，上岗前要体检，挺好的。刚来求职的陈阿姨开心地说。
市场的规范化，正规家政公司都会要求阿姨报到的时候提供相应的体检单，这个不仅能保证客户的身体健康，阿姨们在体检的过程中，也能了解身体状况。同时，也方便家政公司管理人员，不合格人员不予上岗。
客户篇想说爱你不容易：
碰到一个好雇主太难啦，很多时候雇主都会对我们不信任一直照顾老人的黄大姐抱怨道。
确实，信任危机一直存在，尤其是对住家保姆，在与客户相处的过程中，会产生一些摩擦，有些年轻的80后客户对保姆的要求更高，而且对阿姨的信任程度不够，这也是阿姨的一种困扰。
每年才回一趟家，尤其是春节，人员紧缺的情况下很难回家。太想家了，但是又舍不得奶奶。心地善良的张阿姨看着儿子的照片，淡淡地说。
春节，尤其缺少人员，保姆的工资在春节尤其高，但是也不可避免不能回家的遗憾。如何安慰阿姨的心灵，增加凝聚力，是未来面临的一大问题。
雇主的身份认证是个问题，有的雇主也不安全，有个小保姆以前差点遇到危险，我们现在更小心接单，也要顾及自己的安全。刚做2个月的80后小方说着，心有余悸。
保姆和客户间的新闻层出不穷，保姆成为小三的例子屡见不鲜。然而，如何保障保姆的安全？我们在规范保姆市场的同时，是否也应该顾虑客户的身份认证，保障从业人员的安全，这个也值得考量。
市场的规范化不仅要求规范家政市场，也应该规范客户市场，保障保姆和客户的人身安全，在未来的家政行业，这个问题已经当务之急诚待解决。
