家政服务看似很简单,似乎就是打扫卫生之类的工作,但是家政服务作为一个新兴行业,内容很复杂,在选择进入家电行业之前,一定要对家政服务进行正确的市场定位。
1.注重对家政市场的培育。加强宣传教育,更新观念,解除束缚人们思想的枷锁是大力发展家政服务市场的前提。
第一,政府各级部门的相关领导和工作人员首先应改变对家政服务业的歧视性看法,要充分认识到家务劳动社会化的意义和作用,家政服务市场化的发展前景以及潜在的经济效益和社会效益,在政策上予以倾斜,鼓励和扶持家政服务行业的发展;
第二,利用各种大众媒体,宣传的家政服务行业的新认识,新观念,使人们树立正确的从业意识,积极加入到家政服务的行业中来;第三,众多知识女性应放弃传统观念的束缚,正确定位,发挥优势,把自己从家务劳动中解放出来,将自己的知识和技能在工作岗位上充分应用,以实现自己的人生价值。
2.注重目标市场的细分。任何一个家政公司,不可能满足所有客户的整体需求,不可能为某一市场的全体顾客服务。家政公司必须确认市场中最具有吸引力,且最能有效提供服务的市场区划,满足一部分人的某种需要。一般把这种选定的服务活动的对象称为“目标市场”。
家政公司在目标市场策略中应分为两步:
(1)通过市场细分,选择目标市场;
(2)市场定位,拟定一个竞争行的市场位置。以市场为导向,研究市场需求,开发新的服务产品和服务项目,满足消费群体的需求。不断推陈出新,以稳定现有顾客,开发新的顾客群体,使家务劳动不再成为困扰家庭生活的一大难题,提高整个社会的整体生活质量。