家政服务人员行为准则
1.要遵守国家各项法律法规和社会公德,维护社会的安定团结,遵守本公司的各项规章制度维护本公司和雇主的合法权益
2要远离恶习, 禁止盗窃赌博打架斗殴、虐待老幼病残孕人员,待用户如亲人
3要入乡随俗:尽快熟悉了解用户家中的生活习惯饮食口味个人爱好起居时间,不可以要求用户改变传统的生活习惯,要主动适应用户。
4要摆正位置:任何时候不要喧宾夺主,用户家人在说话看电视时,要主动回避,给主人私人空间,不经许可不要进入主人卧室,出去时要轻轻带上门
5忠诚老实,要真诚待人:不要欺骗家政公司和用户,不该说的话不说,不该做的事不做,不能打听主人家庭的私事,
6爱护雇主家的财物,小心使用各种器具,电器,不慎的地方要用心学,用心记;要注意安全:自己的人身安全及合法权益受到侵害时,要及时与公司联系,禁止擅自处理。
7要谨慎行事:工作要小心,如损坏用户家的东西,要主动认错,不可推卸责任。
8要不懂就问:用户的叮嘱和交代待要记清,因为语言的原因,未听懂的一定要问清楚,不要不懂装懂,可记录
9要勤俭节约:要做好日常的开支日记账,主动节约用户的水电煤气等开支
10要遵守合同:要按合同办事,不得自行要求增加工资,禁止主动向用户索取财物,不能向用户索要红包