经过一段时间的技术改善,昆明市家政诚信平台已正式上线。目前,市民可以通过该平台预约家政服务,而家政从业者诚信卡制作及录入系统等工作也正在进行,预计到3月底,市民可以通过扫描部分家政从业者的诚信卡,获取该从业者的相关信息。
通过微信公众号云南家协或搜索微信小程序昆明家政诚信平台就可以进入该平台。平台首页分为家庭保洁、玻璃清洗、搬家、保姆、月嫂等10项服务,以及入驻平台的家政公司信息。
云南省公共保洁与家政行业协会会长张凯介绍,昆明市家政诚信平台是由政府相关部门引导,云南省公共保洁与家政行业协会推动及自主研发。除了协会里的企业,还将鼓励更多有资质的家政企业入驻平台,让家政从业者持诚信卡上门服务。家政诚信平台与每位家政从业者的诚信卡绑定,用户可以扫描家政从业者诚信卡上的二维码,看到该家政从业者的工作年限、服务价格、星级评定、顾客评价等信息,同时用户还可以通过该平台投诉家政从业者及家政公司。一旦平台发现家政从业人员有违规现象,将纳入黑名单,取消家政从业资格,并在平台上公示。
据了解,目前昆明在册的正规家政企业有300余家,从事家庭服务的家政从业者约有5万人。现今,每到春节等节假日,家政服务人员的难求局面已成为常态,一方面折射出家政服务市场的强烈需求,另一方面也反映了人们对高质量家政服务的期待。然而良莠不齐的服务质量和屡屡曝出的负面新闻,也让家政服务质量令人担忧。如何挑选一个放心、省心的家政服务人员,往往成为许多市民头疼的难题,该平台的出现正好解决了这一难题。
昆明市家政诚信平台区别于传统的家政平台,传统的家政平台大多是由家政企业自己搭建的,顾客遇到什么问题也只能投诉到企业。而昆明市家政诚信平台是由政府主导,协会运作,顾客遇到的问题可以更公正、妥善地得到解决。云南家协科技有限公司副总经理钟文杰表示,利用互联网、大数据等技术,建立家政行业诚信记录平台,进一步解决家政企业发展中对价不对标、私下接单、管理缺失等瓶颈问题,让企业、从业人员、雇主三方互评互查,让守信者受益、失信者受限,进而推动家政行业诚信体系建设。
此外,第一批100张诚信卡正在制作中,预计今年将完成1万张诚信卡制作及录入工作。